Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorun mu var, önerin mi? Bize yaz: destek@flowfollow.app. Genellikle 1 iş günü içinde yanıtlarız.
Yazarken telefonunun modelini ve sorunun hangi ekranda olduğunu eklersen daha hızlı yardımcı oluruz.
Sık sorulanlar
Nasıl üye olurum?
Uygulamayı indir, “Üye ol” de; adını, e-postanı ve bir şifre yaz. E-postana gelen 6 haneli kodu uygulamaya yazınca hesabın açılır.
Doğrulama kodu gelmedi.
Gereksiz (Spam) klasörüne bak. Birkaç dakika içinde gelmezse uygulamadan kodu yeniden iste. Kod 1 saat geçerlidir.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında “Şifremi unuttum” de; e-postana gelen kodla yeni şifre belirle.
Antrenörüme nasıl bağlanırım?
Antrenörün seni uygulamada adınla bulup “Koçluk Sistemi Kur” isteği gönderir; isteği kabul ettiğinde bağlanırsın. Stüdyonun verdiği kodla “Stüdyona bağlan”dan da katılabilirsin.
Akıllı saatimi nasıl bağlarım?
Sağlık verilerim › Saatini bağla. iPhone'da Apple Sağlık, Android'de Health Connect izinlerini ver. Apple Watch için ff saat uygulamasını da kullanabilirsin.
Rotam başkalarına görünür mü?
Aktivitelerini yalnız Flow'daki arkadaşların görür; rotanın ilk ve son 200 metresi her zaman gizlenir.
Bir paylaşımı nasıl şikâyet ederim?
Paylaşımın ya da yorumun menüsünden “Şikâyet et” ya da “… kişisini engelle”. Şikâyetleri 24 saat içinde inceleriz.
Bir mesajı nasıl şikâyet ederim?
Sohbette mesaja basılı tut, “Şikâyet et”i seç. Kişiyi sohbetin sağ üstündeki menüden engelleyebilirsin; engellenen kişi sana yazamaz.
Verilerimin kopyasını ya da silinmesini istiyorum.
destek@flowfollow.app adresine kayıtlı e-postandan yaz. Hesabını uygulamadan da silebilirsin: Hesap silme.